Отсутствие подготовки Презентация не адаптирована под клиента: рассказывают всё подряд, без логики и прицела. Нет сценария, структура «сырой» — нет акцентов, нет вывода.
Технические и организационные провалы Не проверили оборудование: проектор не работает, файл не открывается, разъём не тот. В комнате жарко/душно, нет воды, маркеров нет, флипчарт не готов. Слайды нечитабельны: мелкий шрифт, текстовые простыни, сложная графика без пояснений.
Слабая подача Говорит монотонно, быстро, сбивчиво или «под нос». Презентация превращается в лекцию, а не диалог. Много волнения и суеты: сбивается, постоянно извиняется, перебивается словами-паразитами.
Раздел 2. Маркеры незаинтересованности клиента
Следи за невербаликой — она скажет больше, чем слова:
Скучающий взгляд, «отключённый» взгляд в пространство.
Не задаёт вопросов — значит, нет вовлечённости.
Не кивает — не подтверждает, что следит за ходом мысли.
Смотрит на часы — ждёт, когда закончится.
Отвлекается на телефон или ноутбук.
Меняет позу на закрытую (откинулся назад, скрестил руки).
Если ты видишь эти сигналы — останавливайся, вовлекай, возвращай внимание:
Задай вопрос.
Покажи пример.
Попроси отреагировать.
Сделай поворот в сторону пользы для клиента.
Раздел 3. Чек-лист эффективной презентации
Стратегия и цель: У тебя чётко прописана цель встречи. Ты понимаешь, какую идею должен унести клиент. Презентация встроена в логику сделки — не просто «рассказ», а шаг к следующему действию.
Структура: Начало — вовлечение (вопрос, кейс, тезис). Основная часть — перевод фичей в пользу клиента. Завершение — подведение итогов и предложение следующего шага.
Адаптация под аудиторию: Ты учёл роль клиента (ЛПР, техспециалист, закуп). Презентация адаптирована под сферу и контекст клиента. Есть примеры, кейсы из схожей отрасли, понятные аудитории.
Инструменты вовлечения (встроены в сценарий): Вопросы аудитории. Голосования/опросы (если уместно). Видео/демо/анимация. Примеры из фильмов/реальной жизни. Момент «вау-эффекта» (нестандартная подача, зрительное сравнение). Задания, мини-дискуссии, вовлекающий интерактив.
Оформление и визуализация: Один слайд — одна мысль. Много схем, иконок, таблиц — минимум «простыней». Всё можно объяснить без «доп.рассказа» — визуализация работает сама.
Подача и уверенность: Ты говоришь уверенно, с паузами, акцентами. Ты контактируешь с аудиторией: смотришь в глаза, слушаешь, реагируешь. Подстраиваешься под реакцию — не читаешь по бумажке, а ведёшь диалог. Умеешь остановиться, если теряется внимание.
Финальный принцип
Ты не читаешь слайды — ты ведёшь клиента через структуру смысла, вовлекаешь, убеждаешь и доносишь ценность.