Phone: +7 747 715 0860
Контакты 
Корпоративный тренинг Young & Ernst — энергия, доверие и командная работа
Дата и место проведения
Алматы, сентябрь 2024 года
Компания и запрос
В компании Young & Ernst заметили, что в команде накопилось напряжение: усталость, снижение вовлечённости и потеря живого контакта.
Показатели оставались стабильными, но по атмосфере было видно — энергии меньше, чем раньше. Руководство решило действовать на опережение и провести корпоративный тренинг, направленный на восстановление ресурса, улучшение коммуникации и укрепление доверия.
Цели тренинга
- Снять внутреннее напряжение и признаки эмоционального выгорания.
- Вернуть энергию и чувство вовлечённости в команде.
- Развить навыки открытой, уважительной коммуникации.
- Научить сотрудников распознавать конфликтогены и управлять эмоциями.
- Встроить техники восстановления (физического, эмоционального, ментального и духовного) прямо в рабочий день.
Программа тренинга
Модуль 1. Климат общения и командная атмосфера
- Отличие группы от команды: общая цель, роли, доверие.
- Открытый и закрытый климат общения: как слова формируют атмосферу.
Практика: разбор фраз с конфликтогенами — как заменить обесценивающие формулировки на поддерживающие .
Модуль 2. Эффективная коммуникация и барьеры восприятия
- Барьеры восприятия, обратной связи и смысловых искажений.
- Вербальные и невербальные сигналы: как мы транслируем эмоции.
Упражнения: распознавание невербальных сигналов и корректная постановка задач.
Модуль 3. Мета-вопросы и точность мышления
- Как задавать уточняющие вопросы и прояснять смыслы.
- Разбор логических уровней: «обобщения», «номинализации», «модальные операторы» .
Практика: диалог с клиентом и коллегой через уточнение понятий.
Модуль 4. Позитивное намерение и управление эмоциями
- Принцип позитивного намерения: за каждым действием стоит полезная цель .
- Как отделять поведение от личности и находить конструктивные решения.
Упражнение: «Позитивное намерение» — поиск внутренней логики поведения партнёра.
Модуль 5. Восстановление энергии и профилактика выгорания
- Концепция жизненной энергии (VQ) — четыре источника: физическая, эмоциональная, ментальная, духовная .
- Диагностика состояния: чек-лист симптомов усталости и эмоционального выгорания .
- Простые техники восстановления: дыхательная практика «Квадрат», физическое расслабление, эмоциональные «энерджайзеры».
Модуль 6. Командные упражнения и игры
- Кейс-игра «Контракт» — распределение ролей, планирование и стресс-менеджмент в команде .
- Игра «Ассоциации» — развитие эмпатии и взаимопонимания.
- Групповая работа «Поводы для гордости» — фокус на сильных сторонах и поддержке коллег.
Практические инструменты
- Чек-лист «7 правил открытого климата общения».
- Таблица «Конфликтоген → нейтральная формулировка».
- Мета-вопросы для прояснения коммуникации.
Упражнение «Энерджайзер»: восстановление энергии через позитивные триггеры.
Результаты тренинга
- Сотрудники научились лучше понимать себя и коллег, управлять эмоциями и предотвращать конфликты.
- В команде появилось больше доверия, уважения и лёгкости в общении.
- Каждый участник освоил личные техники восстановления энергии и профилактики выгорания.
- Руководство отметило рост вовлечённости и улучшение взаимодействия между подразделениями.
Где провести корпоративный тренинг по командной работе
Мы проводим корпоративные тренинги по командной эффективности, коммуникации и стресс-менеджменту в Алматы, Астане и других городах Казахстана.
Программа адаптируется под специфику вашей компании — будь то производственная, IT, финансовая или сервисная сфера.
