Кейс: Baikonur Group — Навыки эффективного руководителя
О компании
Baikonur Group / Baikonur Machinery — ведущий дистрибьютор спецтехники и инжинирингового оборудования в Казахстане, работающий в сфере поставок, сервиса и технического обслуживания для промышленных и строительных компаний. В структуре несколько подразделений, занимающихся проектами разной сложности.
Исходная ситуация
Компания быстро растёт, но руководители сталкиваются с типичными вызовами среднего звена: нагрузка, размытые приоритеты, нехватка системности в контроле и обратной связи.
Задачи не всегда декомпозируются, часто “тянут на себя”, возникает “синдром игрока”, когда руководитель сам выполняет операционные функции.
Запрос компании — развить навыки постановки целей, управления людьми и работы в команде, сформировать мышление руководителя, который ведёт, а не замещает сотрудников.
Цели программы
- Понять роль руководителя через его ценный конечный продукт (ЦКП).
- Развить навыки целеобразования и контроля исполнения.
- Освоить управленческий контур TOTE (цель → план → действие → коррекция → результат).
- Укрепить командное взаимодействие и вовлечённость.
- Отработать инструменты мотивирующего контроля и обратной связи.
Структура и ключевые блоки
Блок 1. Функции и компетенции руководителя
Руководитель — это тот, кто достигает результата через других. Участники разбирали:
- разницу между специалистом и лидером,
- “синдром игрока”,
- 7 ключевых навыков руководителя: эффективность, цели, контроль, коммуникация, мотивация, организация, управление изменениями.
Практика: мозговой штурм “Портрет эффективного руководителя”, определение критериев измеримости каждого навыка.
Блок 2. Постановка целей и контроль исполнения
Как перейти от стратегических целей к ежедневным действиям.
Изучали алгоритм TOTE и методику SMART. Разбирали ошибки в управлении по примерам из практики компании.
Практика:
- упражнение «Совещание с ролями» (делегирование и контроль);
- “Поломанный телефон” — тест на ясность формулировки задач;
- кейсы по мотивации и постановке KPI.
Блок 3. Результативность и мышление процесс–результат
Рассмотрели понятие “ценного конечного продукта” для руководителя: какие показатели и действия дают реальный вклад в результаты компании.
Сравнили процессное мышление («делаю») и результативное («достигаю»).
Инструмент: методы Питера Друкера и техника “вопросов ответственности” (что нужно сделать, что нужно организации, какой результат проверить).
Блок 4. Стратегия Уолта Диснея: Мечтатель – Реалист – Критик
Модель использовалась для мозгового штурма по повышению эффективности отделов.
Команды генерировали идеи (Мечтатель), превращали их в реальные планы (Реалист) и оценивали риски (Критик).
Результат: участники увидели, как включать все три роли в повседневном управлении — и мечтать, и планировать, и контролировать.
Блок 5. Командная работа и управление взаимодействием
Разбор разницы между группой и командой, роль взаимопомощи и доверия в выполнении планов.
Практика: игра «Контракт» — выполнение командных задач при ограниченных ресурсах, обратная связь о вкладе каждого.
Формат и особенности
1 день (9:00–18:00) | 12 руководителей
70 % практики: игры, диагностики, кейсы из внутренних ситуаций компании.
Персональная обратная связь по каждому участнику после тренинга.
Выдан раздаточный материал и сертификаты.
Результаты и эффекты
Руководители научились ставить цели по SMART и контролировать их через KPI.
Увидели свою роль как координатора, а не исполнителя.
Укрепили командную коммуникацию и доверие.
Повысили уверенность в делегировании и мотивировании сотрудников.
Сформировали практические инструменты для планирования и обратной связи.
После тренинга руководители Baikonur Group отметили рост ясности в целеобразовании и улучшение координации между подразделениями.
ИП «RND Service», БИН/ИИН 831224450333
Республика Казахстан, 050040, г. Алматы, Бостандыкский р-н, ул. Байзакова 280
Республика Казахстан, 050040, г. Алматы, Бостандыкский р-н, ул. Байзакова 280
